FAQs

Non. Pour votre sécurité, il y a la possibilité de sortir en tout temps de la salle en situation d’urgence.

Tout le matériel dont vous aurez besoin pour résoudre les énigmes disposées dans la salle vous y sera fourni. Il est même fortement recommandé de laisser vos appareils électroniques dans nos casiers à l’accueil, afin d’éviter toute distraction lors du jeu. Toutefois, veuillez lire votre courriel de confirmation pour savoir si vous devez apporter des chaussures d’intérieur ou non.

Un maître du jeu vous accompagne tout au long de votre expérience grâce à nos caméras et micros dans chaque salle. Ainsi, en cas de problème, notre personnel peut vous aider à avancer à l’aide d’indices.

Un passage à la salle de bain est fortement recommandé avant le début du jeu afin de ne pas perturber l’immersion. En cas d’urgence, il est toujours possible de sortir de la salle.

Une réservation est nécessaire afin de pouvoir jouer. Aucun temps minimal n’est requis, avant l’heure de jeu, pour réserver.

Avec un préavis de 24h à l’avance, une réservation peut être annulée et remboursée. Dans un délai inférieur à 24h avant l’heure du début du jeu,  aucune annulation n’est possible, ainsi qu’aucun remboursement ne peut être effectué.

Pour tous les détails sur les réservations de groupe, veuillez vous référer à notre section Team building.

Les enfants de 8 ans et moins jouent gratuitement, à concurrence d’un enfant gratuit par joueur payeur.